Die Erzieherin als Brücke

Konfliktlösung zwischen Kindern im Kindergarten

Der Kindergarten ist eine ganz besondere Gemeinschaft, in der Kinder zum ersten Mal erfahren, wie das Zusammensein außerhalb der Familie funktioniert. Hier lernen sie Regeln, soziales Verhalten und finden ihre ersten Freundschaften.

Doch dies ist auch der Ort, an dem Konflikte, Meinungsverschiedenheiten und leider manchmal auch verletzendes Verhalten zwischen Kindern auftreten können. Die Rolle der Erzieherin ist in solchen Situationen entscheidend – nicht nur als Beobachterin, sondern als aktive Vermittlerin und Unterstützung.

Die komplexe Rolle der Erzieher:in

Erzieher:innen haben eine besondere Position: sie sehen die Kinder jeden Tag, kennen ihre Persönlichkeiten, ihre Entwicklungsstufen und oft auch den familiären Hintergrund. Dieses Wissen hilft ihnen, problematische Verhaltensmuster rechtzeitig zu erkennen und richtig zu reagieren.

Beobachten und Deuten: Fachkräfte können natürliche Entwicklungskonflikte von echtem Mobbing unterscheiden. Sie wissen beispielsweise, dass ein dreijähriges Kind gerade erst das Teilen einübt, während ein fünfjähriges Kind schon bewusst ausschließen oder emotional manipulieren kann.

Handeln im Entscheidungsdruck: wenn sie verletzendes Verhalten bemerken, stehen Erzieher oft vor schwierigen Entscheidungen. Wie können sie schädliches Verhalten stoppen und gleichzeitig alle emotionalen Bedürfnisse der Kinder berücksichtigen?

Es braucht einen schützenden und lehrenden Ansatz: den Kindern Sicherheit bieten, aber auch die Situation als Lernchance für alle Kinder begreifen.

Langfristig denken: die Rolle der Erzieher geht weit über die Bewältigung akuter Konfliktsituationen hinaus. Sie arbeiten oft an Programmen zur Förderung von Empathie, lehren Konfliktlösung und schaffen ein Klima, in dem gegenseitiger Respekt selbstverständlich ist.

Wie die Eltern sehen

Eltern des betroffenen Kindes:

Für sie sind die Erzieherinnen Beschützerinnen und Verbündete. Sie erwarten verständlicherweise, dass

• das Problem schnell erkannt und bearbeitet wird,

• sie regelmäßig über den Verlauf informiert werden,

• konkrete Schritte unternommen werden, um ihr Kind zu schützen

• und dass die Erzieherin mit ihnen gemeinsam nach Lösungen sucht.

Häufig spüren sie Frust, wenn sich die Situation nicht schnell genug entspannt. Es ist ihnen sehr wichtig, dass ihr Kind sich in der Kita sicher fühlt.

Eltern des ‚Verursacher‘-Kindes:

Das ist wohl die schwierigste Situation. Oft möchten diese Eltern ihr Kind beschützen, haben Schwierigkeiten, negatives Feedback anzunehmen, fühlen sich eventuell, als ob ihr Kind “dämonisiert” wird, oder verzweifeln an den eigenen Erziehungsmaßnahmen.

Die Erzieherin ist für sie nicht nur Überbringerin schlechter Nachrichten, sondern eine professionelle Hilfe, die dabei unterstützt, das Verhalten des eigenen Kindes zu verstehen und zu verändern.

Die Perspektive der Eltern der anderen Kinder:

Viele Eltern sind unsicher

• wie schlimm die Situation wirklich ist,

• ob ihr eigenes Kind betroffen sein könnte,

• möchten, dass die Erzieherin das Problem klärt, ohne dabei Unruhe in die ganze Gruppe zu bringen

• und sind mitunter voreingenommen gegenüber einer der beteiligten Parteien.

Praktische Ansätze und Kommunikation

Offene Kommunikation: Eine der größten Herausforderungen für Erzieherinnen ist es, mit allen beteiligten Eltern offen und ehrlich zu sprechen. Das heißt nicht, immer alle Details weiterzugeben, sondern dass alle Seiten spüren: Die Erzieherin nimmt die Situation ernst und arbeitet an einer Lösung.

Dokumentieren ist wichtig: Es hilft, Vorfälle möglichst objektiv zu dokumentieren – das ist nicht nur für den Austausch mit Eltern hilfreich, sondern unterstützt auch die fachliche Entscheidungsfindung.

Fachliche Unterstützung suchen: In schwierigeren Fällen ist es völlig normal, Hilfe von außen zu holen. Die Einbindung von Psychologinnen, Heilpädagoginnen oder anderen Fachkräften kann sehr wertvoll sein.

Gemeinschaft stärken: Vorbeugend helfen Programme, die das Zugehörigkeitsgefühl in der Gruppe festigen und soziale Kompetenzen der Kinder fördern.

Wann soll externe Hilfe geholt werden?

Die Verantwortung der Erzieher ist groß, aber nicht unbegrenzt. Es gibt Situationen, in denen unbedingt externe Fachkräfte einbezogen werden müssen – das ist kein Scheitern, sondern ein kluger Schritt im Interesse der Kinder.

Unterstützung ist besonders wichtig,

• wenn verletzendes Verhalten trotz aller pädagogischen Maßnahmen immer wieder vorkommt,

• wenn die Eltern der betroffenen Kinder nicht mitarbeiten oder Veränderungsvorschläge ablehnen,

• wenn sich nach 3-4 Wochen keine Verbesserung zeigt.

   

In bestimmten Fällen ist eine Meldung beim Jugendamt unerlässlich, wie etwa

• bei schwerwiegender, gefährlicher Aggression,

• bei Verdacht auf Misshandlung zu Hause,

• wenn sich die Familie jeder Zusammenarbeit verweigert,

• oder wenn die Situation den Rahmen des Kindergartens übersteigt.

   

Das ist weder „Verrat“ noch „Versagen“, sondern eine verantwortungsvolle Fachentscheidung, die für die betroffenen Kinder – auf beiden Seiten – wichtig ist.

Grenzen und Möglichkeiten

Man muss wissen, dass Erzieherinnen auch Grenzen haben – sie sind keine Psychologinnen, keine Familientherapeutinnen und keine Richterinnen. Ihre Aufgabe ist es, ein sicheres Klima in der Kita herzustellen, die Entwicklung der Kinder zu unterstützen und mit den Familien zusammenzuarbeiten.

Und dennoch steckt enorme Chance in dieser Rolle: Erfahrene und empathische Erzieherinnen können Kindern Fähigkeiten vermitteln, die fürs ganze Leben wichtig bleiben: Konfliktlösung, Empathie, Kommunikation – das alles kann schon im Kindergarten vermittelt werden.

Zusammenarbeit für das gemeinsame Ziel

Am wirksamsten sind die Lösungen dann, wenn alle Parteien – Erzieherinnen und Eltern – zusammenarbeiten. Das ist nicht immer leicht, besonders wenn die Situation emotional aufgeladen ist, doch nur so kann echte Veränderung stattfinden.

Die Aufgabe der Erzieherin ist es, diese Zusammenarbeit zu initiieren und zu leiten – immer mit dem Wohl jedes einzelnen Kindes im Blick. Das ist eine große professionelle Herausforderung, die fachliche Kompetenz, emotionale Intelligenz und Geduld erfordert.

Die Bewältigung von Konflikten im Kindergarten ist eine komplexe Aufgabe, für die es keine einfachen Rezepte gibt. Aber mit engagierten, erfahrenen Erzieherinnen, offenen Eltern und einem unterstützenden Umfeld kann für jedes Kind eine sichere und entwicklungsfördernde Gemeinschaft entstehen